Tanya Veronika Asisten Virtual untuk Kebutuhan

Radardelostrabajadores – Pengguna aplikasi perpesanan instan semakin gila dan Anda mungkin mengatakan mereka sangat populer. Hampir semua orang pernah menggunakan pesan instan untuk berkomunikasi, baik itu WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook Messenger, dan lain sebagainya.

Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel pun menanggapi keadaan dengan memperkenalkan layanan asisten digital berbasis chat yang dapat diakses melalui banyak platform di atas.

Layanan asisten digital berbasis obrolan yang disebut “Veronika” ini merupakan turunan dari kecerdasan buatan (AI) yang hadir dengan berbagai bahasa pemrograman berdasarkan pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin yang memungkinkan interaksi.

Kehadiran layanan asisten virtual Veronika Telkomsel juga merupakan bagian dari upaya perseroan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. http://www.bellas-restaurant.com/2021/tanya-veronika-asisten-virtual/

Oleh karena itu, selain aplikasi MyTelkomsel, mitra Telkomsel dan UMB (USSD Menu Browser) sebagai pusat layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Telkomsel juga memberikan layanan lainnya melalui Veronika. Sayangnya, asisten virtual Veronika Telkomsel tidak tersedia untuk pelanggan Halo Business dan pengguna nomor tambahan.

Fungsi terintegrasi dalam asisten virtual Veronika Telkomsel

Bergantung pada tujuan atau fungsi menjalankan asisten virtual ini, Veronika juga telah dilengkapi dengan banyak fitur yang akan memudahkan pelanggan dalam berbagai cara. Berikut adalah beberapa fitur yang tersedia di Veronika Virtual Assistant.

1. Respon otomatis terhadap pertanyaan

Karena itu, pertanyaan apa pun yang Anda tanyakan kepada Veronica dapat dijawab dengan cepat dan akurat. Namun, karena Veronika adalah pengembangan dari kecerdasan buatan, satu-satunya pertanyaan yang bisa dijawab adalah Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ).

2. Layanan penerimaan paket internet

Melalui fungsi aplikasi Veronika di sistem virtual Telkomsel, pelanggan juga dapat meminta informasi tentang layanan bundled, baik melalui internet, telepon dan SMS, seperti informasi pembelian dan langganan paket, ketentuan paket, pembelian voucher game atau menanyakan tentang paket penawaran khusus.

3. Lihat profil pengguna

Layanan digital milik Telkomsel ini juga memungkinkan tampilan profil pengguna seperti:

Informasi tentang PIN T-Care, PUK dan lainnya

Informasi langganan paket, sisa akses internet, histori top-up 3 periode terakhir, sisa top-up, tagihan bulanan saat ini dan yang belum terbayar

Informasi pembayaran riwayat akun, pendaftaran akun elektronik, pengiriman ulang faktur elektronik dalam 3 periode terakhir, serta perubahan alamat.

4. Lebih banyak bantuan

Selain beberapa layanan di atas, Veronika juga menawarkan bantuan lain seperti:

  • Informasi di kantor GraPARI terdekat, termasuk jam kerja
  • Informasi, pertukaran dan pertukaran Telkomsel POIN
  • Pesan nomor antrian dari GraPARI
  • Informasi tentang T-Cash pelanggan
  • Pembayaran faktur pelanggan tertunda
  • Top-up kredit prabayar
  • Dan seterusnya.

Ingin menggunakan layanan request Veronica dari asisten virtual Telkomsel? Coba masuk melalui salah satu platform berikut

Guna memudahkan pelanggan mendapatkan informasi dan layanan terbaik, Telkomsel menghadirkan asisten virtual yang dapat diakses di berbagai platform sekaligus. https://www.lawnmowercornerca.com/informasi-layanan-tanya-veronika-asisten-virtual-untuk-pelanggan-telkomsel/

Nah, bagi Anda yang membutuhkan bantuan Veronica dalam berbagai situasi, bisa diakses melalui platform berikut ini.

1. MyTelkomsel

Salah satu aplikasi yang bisa dibilang “sangat diperlukan” bagi pelanggan setia Telkomsel adalah MyTelkomsel. Karena dengan aplikasi swalayan ini kamu bisa mendapatkan berbagai informasi dari Telkomsel tentang profil pengguna, layanan dan promosi yang menarik.

Selain itu, pengguna MyTelkomsel juga dapat meminta asisten virtual Veronica dengan cepat dan mudah.

Berikut panduan berinteraksi dengan Veronika melalui aplikasi MyTelkomsel:

  1. Download aplikasi MyTelkomsel dari PlayStore atau Apple Store dan instal di smartphone Anda
  2. Buka aplikasi dan masuk dengan nomor atau data pribadi Anda.
  3. Kemudian buka “Menu” dan pilih “Help Center”.
  4. Kemudian pilih “Chat with Veronika” dan Anda akan dibawa ke halaman bot chat.
  5. Untuk memulai interaksi dengan Veronica, mulailah dengan mengucapkan “Hai” atau “Hai”.
  6. Veronika akan menjawab dan memberi Anda beberapa kata kunci.
  7. Klik salah satu kata kunci ini sesuai dengan kebutuhan Anda.

2. Situs Telkomsel

Selain menggunakan aplikasi MyTelkomsel, Anda juga bisa mengakses situs resmi Telkomsel untuk bekerja sama dengan Veronika. Layaknya aplikasi swalayan, situs resmi Telkomsel juga menawarkan layanan lengkap, termasuk akses permintaan dari Veronika, asisten digital Telkomsel.

Berikut langkah-langkah yang harus diikuti untuk menanyakan Veronica melalui situs resmi Telkomsel:

  1. Ketik www.telkomsel.com di kolom pencarian di browser.
  2. Setelah masuk ke homepage Telkomsel, letakkan kursor di pojok kanan bawah.
  3. Di sini Anda akan menemukan logo Veronika, asisten virtual Telkomsel.
  4. Klik logo tersebut dan Anda akan dibawa ke kolom percakapan.
  5. Masukkan nama lengkap Anda dan klik Mulai
  6. Setelah menyapa kata-kata “Halo” atau “Halo”, ikuti petunjuk selanjutnya yang dikirim Veronica di kolom percakapan.

3. Facebook Messenger

Asisten virtual Telkomsel juga tersedia di aplikasi perpesanan AS, Facebook Messenger. Percakapan dengan Veronika melalui Facebook Messenger bisa dimulai dengan mengirimkan salam ke akun Telkomsel Anda.

Cari akun Telkomsel, lalu klik kirim pesan. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman obrolan pribadi dengan Veronica. Ucapkan “Hai” atau “Hai” untuk memulai percakapan.

Kemudian Veronika akan menjawab dengan salam dan beberapa pertanyaan. Isi detailnya dan ikuti instruksi yang diberikan oleh Veronica.

4. LINE

Aplikasi chat negara ginseng ini juga merupakan salah satu platform yang dapat digunakan untuk berinteraksi dengan Veronica. Anda bisa bertanya kepada Veronica, Asisten Virtual Telkomsel, melalui akun Telkomsel Anda.

Berikut panduan lengkapnya:

  1. Buka aplikasi LINE lalu ketik @Telkomsel di kolom pencarian.
  2. Pilih akun dengan nama pengguna ini dan mulai percakapan dengan mengucapkan selamat tinggal kepada Veronika terlebih dahulu.
  3. Veronika kemudian akan segera merespon dan memberikan arahan lebih lanjut.

5. WhatsApp

Bisa dibilang WhatsApp merupakan salah satu aplikasi chat yang saat ini memiliki jumlah pengguna terbanyak. Telkomsel juga memperkenalkan layanan tanya jawab Veronica melalui platform logo hijau ini.

Langkah-langkah untuk menanyakan Veronica melalui Whatsapp:

  1. Buka WhatsApp, lalu buat percakapan baru di 0811-1111-1111.
  2. Setelah masuk ke kolom percakapan masukkan kata sapaan “Halo” atau “Halo”.
  3. Veronika juga akan merespon dengan salam dan beberapa pertanyaan tentang data Anda.
  4. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh Veronica dan Anda akan menemukan semua informasi yang Anda butuhkan.

6. Telegram

Sejak berdiri di tahun 2017, Veronika, asisten virtual Telkomsel, hadir melalui Telegram. Layanan ini tersedia melalui akun bot @telkomsel_official_bot.

Cara mengakses Veronica melalui Telegram:

  1. Masuk ke aplikasi Telegram dan masuk ke akun @telkomsel_official_bot atau Telkomsel Care.
  2. Setelah masuk ke kolom chat, langsung klik “Start”
  3. Veronika akan otomatis membalas Anda untuk menanyakan detail seperti nomor Telkomsel Anda.
  4. Setelah melengkapi detailnya, ikuti arahan Veronica untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.

Anda bisa memilih salah satu platform di atas untuk bertanya kepada Veronica, asisten virtual Telkomsel.